скоро
Доступ поддержки
Инженер SAMPRO сможет подключиться к вашей АТС и помочь — только когда вы сами это включите.
Пока недоступно. «Доступа поддержки» ещё нет. Ниже — как он будет работать, когда появится.
Как это будет работать
Вы включаете
В панели АТС вы включаете «Доступ поддержки».
АТС открывает туннель
АТС сама открывает исходящий зашифрованный туннель к SAMPRO. Открывать входящие порты у себя не нужно.
Инженер подключается
Инженер SAMPRO подключается к АТС через этот туннель.
Вы выключаете
Выключить доступ можно в любой момент.
Каждый сеанс записывается в журнал
- кто подключался
- к какой АТС
- когда сеанс начался
- когда сеанс закончился
А пока
Напишите обращение в личном кабинете — поддержка SAMPRO ответит там же.